Solicita tu garantía
En Bisuglam, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y a asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestra política de garantías está diseñada para brindarte tranquilidad y seguridad en tu experiencia de compra.
Los basicos de nuestra política
Todos nuestros accesorios son cuidadosamente inspeccionados antes de ser enviados para garantizar que cumplen con nuestros estándares de calidad.
Solicita tu garantía
Si experimentas un problema con alguno de los productos dentro de los primeros 30 días despues de la compra, sigue estos pasos para solicitar una revisión por garantía:
1. Sube tu solicitud: Completa el fomulario de la derecha o contactanos al siguiente número vía whatsapp +57 312 494 0227
2. Evaluación del Caso: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre el proceso a seguir.
3. Envío del Producto: Es posible que te pidamos enviar el producto defectuoso a nuestra dirección para una inspección más detallada. Los costos de envío iniciales serán cubiertos por el cliente.
4. Resoluciones de Garantía
Dependiendo del resultado de la evaluación y si el producto se encuentra dentro de la ventana de garantía podemos optar por:
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Reparación o Reemplazo: Teniendo en cuenta el caso específico
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Reparar el producto defectuoso sin costo adicional para ti.
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Reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo del mismo modelo
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Si el producto ya no está disponible, ofreceremos un reemplazo con un producto similar de igual o mayor valor.
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Reembolso: En casos excepcionales, si no es posible reparar o reemplazar el producto, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra.