Tuve un error en mi pedido
En Bisuglam, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible, pero entendemos que los errores de envío pueden ocurrir. Si has recibido un producto incorrecto o si falta algún artículo en tu pedido, estamos aquí para ayudarte a resolverlo de manera rápida y eficiente.
¿Cómo reportar un error de envío?
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Reporta tu error
Si has recibido un producto incorrecto o si falta algún artículo en tu pedido, te pedimos que nos lo notifiques lo antes posible. Utiliza el formulario de la izquiera o contactanos por WhatsApp
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Revisión del reporte
Una vez que hayamos recibido tu reporte de error, nuestro equipo de servicio al cliente investigará el problema y trabajará para resolverlo lo más rápido posible. Dependiendo de la naturaleza del error, podemos ofrecerte las siguientes soluciones:
a. Envío del producto correcto, sin costo adicional para ti.
b. Reembolso completo del producto faltante o incorrecto.
c. Opciones adicionales según sea necesario para garantizar tu satisfacción.
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Política de Devolución
En algunos casos, es posible que necesitemos que devuelvas el producto incorrecto antes de enviar el producto correcto o procesar un reembolso. En tales casos, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo de manera gratuita.
